12月3日-5日，以“链接全球，引领未来：‘十五五’新机遇”为主题的2025（第十届）企业家博鳌论坛在海南博鳌隆重举行。本届论坛由新华社品牌工作办公室与新华网联合主办，汇聚来自政府部门、学术界、央企国企及民营企业等各界代表，共话高质量发展新路径。

作为智慧民航建设的重要推动者，南航数智科技有限公司（以下简称“南航数科”）受邀参加本次论坛，总经理何烽在“人工智能+”生态范式平行论坛上发表题为《智享飞行 焕新体验——AI驱动智慧民航服务升级与价值重构》的主题演讲，系统介绍其在人工智能技术融合航空业务场景中的创新实践与生态构建成果。同期赛迪网正式发布了2025年度《“AI中国”生态范式案例集》，南航数科“智慧出行管家”作为典型案例成功入编。

何烽介绍，南航数科依托集团数字化生态底座，围绕“人工智能+”战略，持续推进技术革新与业务升级深度融合，打造覆盖航旅全链条的数智化产品与智能解决方案，加速构建开放协同的人工智能应用生态体系。

在旅客服务方面，南航推动行前、行中、行后全流程服务的智慧升级，实现“一句话”购票、选座、退改和最优通关路径导航，致力于提升旅客出行体验。

在航空安全与运行效率方面，南航已实现多项关键突破：通过深度融合人工智能与发动机维修生态，推动维修模式从被动响应向主动预防转型；其智慧航行通告预警体系已在机组人员中实现100%覆盖，显著提升信息处理效率与飞行安全保障水平；在安全监察领域，站坪作业智能监管平台可将违规行为识别时间压缩至1秒以内，事故响应时效提升超90%。

在管理数字化方面，南航推动干部全周期数字化管理体系落地，助力企业决策从经验驱动向数据驱动转变，全面提升组织效能。

与此同时，南航积极构建开放创新生态。通过牵头组建创新联合体、共建人工智能重点实验室等举措，持续拓展产学研用协同网络。集团已连续举办四届创新挑战赛，累计孵化数十项智能化应用场景，不断丰富“人工智能+生态范式”的内涵与外延。

面向“十五五”新阶段，何烽表示，南航数科将持续聚焦核心技术攻关，深化人工智能在民航全场景的渗透与融合，携手中国电子云等生态伙伴，加快技术成果向现实生产力转化，致力于打造可复制、可推广的智慧民航“中国方案”，为数字中国建设和民航强国战略提供坚实支撑。

通讯员|姜晶晶

审   核 |中国电子云民航事业部

发   布 |中国电子云战略市场中心