1月19日，甘孜州群众通过“甘快传”上报州人社局后方电力线路火情隐患，州域治理事务中心依托“数字甘孜”驾驶舱快速联动街道、发改、电力等多方力量，全程仅用20分钟便完成上报、调度、处置、反馈全流程闭环，成功将隐患消除在萌芽，也直观展现了甘孜数字治理的实战能力。

“甘快传”平台是中国电子云深度融入民族地区发展大局，为甘孜州量身打造的应急管理系统。以创新科技赋能应急管理，构建起“全民参与、上下协同、智能预警、高效处置”的智慧治理新模式，有力守护雪域高原的平安与和谐。

创新引领，打造政策落地“新引擎”

“甘快传”紧扣各级政策精神与指示要求，开创“政策部署—场景转化—全民参与”的落地新路径。平台厘清州县乡村四级事权与部门职责，通过数字化流程再造，有效破除以往依赖电话、微信的传统工作壁垒，构建起纵向贯通、横向协同的现代化治理体系。

在技术层面，系统归集气象、水利、自然资源、应急、林草等多部门数据，依托数据中台与智能算法实现风险精准预警。通过AI中台与业务流程引擎，预警信息可秒级生成任务并推送至各级责任人，实现“智能预警—任务生成—处置督办”全流程闭环管理。群众可通过智能体便捷上报隐患，平台亦能基于自然语言交互智能研判风险趋势，为决策提供有力支撑。

实用为本，破解高原治理“老难题”

甘孜州地域广阔，灾害频发，基层力量相对薄弱，传统治理模式存在信息传递慢、部门协同难、处置效率低等短板。“甘快传”坚持问题导向，聚焦森林草原防灭火、防汛防地灾、安全生产等核心业务，构建“1个应用赋能平台+N域子场景+三端协同驾驶舱”架构，实现全流程线上化、智能化管理。

平台充分体现用户思维，面向普通民众、工作人员和决策者构建差异化服务体系。民众可便捷上报隐患并获奖励，工作人员能及时处置与跟踪，决策者则可全局掌控、精准调度。截至目前，平台已覆盖全州18个县（市）、2000余个基础网格，注册公务端用户4.8万人、小程序登录109万人次，累计上报隐患4.74万起，处置有效隐患3.32万起，发放群众奖励50余万元，真正实现了共建共治共享。

效能倍增，彰显智慧建设“高价值”

“甘快传”采用可视化业务流程配置模式，大幅降低了开发与部署成本。以森林防火、防汛防地灾为起点，目前已快速复用于交通安全、生态环境、社会治安等十多个领域，业务流程开发工作量下降40%，场景开发工作量下降30%，平台使用成本下降35%。

效率提升更为显著。地灾预警响应时间从平均2小时缩短至0.5小时；火险处置流程从4小时压缩到1小时。系统运行以来，已发布预警21万条，成功应对山洪地灾险情644起，实现3.82万人次安全转移，26起避险案例获国家级表扬；48起雷击森林火情均实现“打早打小打了”，有效护卫了绿水青山。

可复可推，贡献民族地区治理“新方案”

“甘快传”不仅在甘孜州取得了显著成效，更形成了一套可复制、可推广的数字化治理逻辑与实现路径。作为业务流程高度可配置的通用型平台，它已逐步推广至政法、公安、文旅、卫健等15个领域，为全国同类地区提供了数字化转型与安全发展的“甘孜样板”。

未来，中国电子云将继续深耕数字政府建设，助力民族地区打破地理与信息屏障，将“人民至上、生命至上”理念转化为扎实的数字化实践，以更多优质解决方案，护航民族地区长治久安与高质量发展，持续推动民族地区治理体系与治理能力现代化。

通讯员|王冬梅

审   核 |中国电子云南部区

发   布 |中国电子云战略市场部