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适用场景
远程运维
当云的基础设施运维复杂度变高,需要中国电子云工程师远程协助运维,提升运维效率。
驻场运维
当云的基础设施运维复杂度变高,需要专人在客户现场协助运维,提升运维效率。
服务时间

5*8运维服务:工作日09:00-18:00

7*24运维服务:每日00:00-23:59

服务内容
监控告警
基于业务场景,帮助客户建立、完善监控策略,及时处理告警事件。
变更支持
支持客户进行云上基础设施的变更,提供相应的变更方案与变更操作。
业务上线支持
支持客户完成业务测试和业务上线的工作。
资源使用管理
对云上的资源利用率及趋势进行定期分析,并根据业务的发展趋势进行建议。
需求管理
根据客户业务的实际使用场景需求,推动云产品的功能/性能/体验等合理需求的实现。
服务报告
定期提供中国电子云的服务支持报告。
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