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订单中心用户指南
最近更新时间:

2 订单管理

2.1 查询订单

任务简介

您可在订单中心查询订单,通过某个条件或者多个查询条件对订单进行查询,检索到符合查询条件的订单信息。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“订单中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“订单管理”,进入订单管理列表页。

(4) 输入一个或者多个查询条件(订单号、计费模式、订单状态、订单类型、产品类型、产品名称、下单时间、云账号/ID、运营单位、所属部门)。

 计费模式:包周期、按需。

 订单状态:处理中、已完成、已取消、退款中、待支付、待审核、已退款、处理失败、退订失败。

 订单类型:订购、变更、退订、续费、自动续费、暂停、恢复、宽限期。

 产品类型:云产品、云市场

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(5) 单击“查询”,只有符合条件的订单展示在订单列表。

2.2 导出订单

任务简介

您可在列表页面将订单数据信息导出到本地文件中。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“订单中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“订单管理”,进入订单管理列表页。

(4) 默认展示统一管理平台全部订单,单击页面右上角“导出”,弹出导出窗口。

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(5) 选择导出范围,输入导出文件名称后,单击“导出”。

(6) 导出后的文件暂存在统一管理平台中,您需要在导出记录页面中进行文件下载。

2.3 查看订单详情

任务简介

您可在列表页面查看订单详情,包括订单信息、客户信息、支付信息、实例信息。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“订单中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“订单管理”,进入订单管理列表页。

(4) 输入一个或多个查询条件,单击“查询”,符合查询条件的订单展示在列表中。

(5) 选择待查看详情的订单,单击操作列的“详情”,进入订单详情页。

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2.4 订单改价

任务简介

您可在列表页面修改订单价格,修改成功后,用户进入该订单的待支付页面,该订单的价格随之改变。

限制与指导

• 只有待支付状态的订单才可以进行改价,并支持多次改价。

• 支持子订单改价。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“订单中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“订单管理”,进入订单管理列表页。

(4) 输入一个或多个查询条件,单击“查询”,符合查询条件的订单展示在列表中。

(5) 选择要改价的订单,单击操作列“改价”。

(6) 在弹出的改价窗口中输入改价金额,若订单中含有子订单,则按需修改子订单价格后,单击提交”,完成订单改价。

2.5 查看订单改价历史

任务简介

您可在列表页面查看订单改价历史,若该订单存在过改价操作,则可以在改价历史中查阅到其详细的改价操作,包含订单号、订单金额、改价金额、关联合同、备注、操作人、操作时间等信息。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“订单中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“订单管理”,进入订单管理列表页。

(4) 单击“查询”,订单列表展示统一管理平台全部订单。

(5) 选择要查看改价历史的订单,单击操作列“改价历史”。

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