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账务管理中心用户指南
最近更新时间:

9 信用度管理(仅支付模式)

为适应云的发展和客户的特点,设置客户信用功能,满足客户先使用信用额度去消费后还款的需求。

信用度授信管理

从账务管理中心-信用度授信管理菜单授予客户一定的信用额度,客户可在该额度范围内购买和使用云产品,并且可以冻结/解冻信用额度。

信用度风控管理

从信用度风控管理菜单内容中可查询授信客户的未还款账期、到期还款时间、未还金额、是否逾期等。

信用度充值还款

信用度充值还款可用于代客户在后台操作还款已使用的信用额度。

线下提现申请管理

线下提现申请管理用于信用度充值还款时多充值或是发生退款时退回余额,管理员可对用户在租户侧控制台提交的提现申请单进行处理。

9.1 信用度授信管理

信用度授信管理可以授予客户一定的信用额度,客户可在该额度范围内购买和使用云产品,并且可以冻结/解冻信用额度。

9.1.1 新增信用度授信

任务简介

您可在账务管理中心新增信用度授信管理。

限制与指导

• 建议授信前,对要授信的客户先进行征信评估。

• 其中授信有效期选择的是有效期截止日。

• 授信完成后信用额度立即生效。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度授信管理”。

(4) 在信用度授信管理页面,单击页面右上角“新增授信”,弹出授权窗口。

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(5) 选择授信对象,授信对象可以是运营单位或云账号,单击“下一步”。

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(6) 页面上输入要授信的运营单位标识或用户名,并单击“搜索”。

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(7) 填写授信额度、赎期、到期还款日、授信有效期、是否免催免停、备注等信息,单击“提交”按钮,完成新增信用度授信。

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9.1.2 查询信用度授信

任务简介

您可在账务管理中心查询信用度授信,通过某个条件或者多个查询条件对信用度授信进行查询,检索到符合查询条件的信用度授信。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度授信管理”。

(4) 在信用度授信管理页面,输入一个或多个查询条件(授信对象、运营单位名称、运营单位标识、云账号名称、授信额度、信用度状态)。

(5) 单击“查询”,只有符合查询条件的信用度条目展示在列表中。

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9.1.3 修改信用额度

任务简介

您可在信用度授信管理列表页面修改信用度授信。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度授信管理”。

(4) 选择要修改信用度的条目,单击操作列的“修改”,弹出信用额度设置窗口。

(5) 填写授信额度、赎期、到期还款日、授信有效期、是否免催免停、备注信息后,单击“提交”,信用额度修改。

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9.1.4 作废信用额度

任务简介

您可在信用度授信管理列表页面作废信用额度。

限制与指导

用户信用额度存在欠款尚未结清时,全部还款后才可进行信用度作废操作。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度授信管理”。

(4) 选择要作废的信用度条目,单击操作列的“作废”,弹出信用额度作废窗口。

(5) 填写作废原因后,单击“提交”,该用户信用额度作废。

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9.1.5 冻结信用额度

任务简介

您可在信用度授信管理列表页面冻结信用额度。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度授信管理”。

(4) 选择要冻结的信用度条目,单击操作列的“冻结”,弹出信用额度冻结窗口。

(5) 填写冻结原因后,单击“提交”,该用户信用额度被冻结。

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9.1.6 查看操作记录

任务简介

您可在信用度授信管理列表页面查看信用度授信操作记录。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度授信管理”。

(4) 选择要查看操作记录的信用度条目,单击操作列的“操作记录”,弹出信用度授信操作记录。

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9.2 信用度风控管理

信用度风控管理功能可以查询客户未还款账期、到期还款时间、未还金额、是否逾期等来协助把控逾期风险等。

9.2.1 查询信用度风控

任务简介

您可在账务管理中心查询信用度风控,通过查询条件对信用度风控进行查询,检索到符合查询条件的信用度风控。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度风控管理”。

(4) 在信用度风控管理页面,输入需要查询的运营单位名称、标识或云账号名称,单击“查询”,只有符合查询条件的信用度风控条目展示在列表中。

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9.2.2 导出信用度风控

任务简介

您可在信用度风控管理列表页面将信用度风控信息导出到本地文件中。

限制与指导

• 建议后台管理员提前与即将到期还款的客户线下沟通还款事项等。

• 每次导出信用度风控信息只可导出该页面的所有信息,默认为 10,可根据需要选择页面订单展示数量。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度风控管理”。

(4) 在信用度风控管理页面,单击页面右上角“导出”,在弹出的导出窗口中输入文件名,选择导出格式后,单击“导出”。

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9.3 信用度充值还款

统一管理平台管理员从信用度充值还款菜单代客户进行信用额度的还款。

9.3.1 信用度充值还款

任务简介

您可在信用度充值还款菜单代客户进行信用额度的还款。

限制与指导

当充值还款金额大于待还款额度时,多充值的金额将到了用户的账户余额中,用户可在控制台-费用中心-账户余额中查看,并且该部分余额可在购买产品时支付使用。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度充值还款”。

(4) 在信用度充值还款页面,输入需要查询的运营单位名称、标识或云账号名称,单击“查询”,只有符合查询条件的信用度条目展示在列表中。

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(5) 单击操作列的“充值还款”,弹出信用度充值还款窗口,填写还款金额、上传财务凭证后单击“确定”,还款完成。

9.3.2 还款日志查询

任务简介

您可在信用度充值还款列表页面点击还款日志,查询该用户下的信用度充值还款记录。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度充值还款”。

(4) 在信用度充值还款管理页面,单击列表中“还款日志详情”,在弹出的窗口可查看充值还款记录。

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9.4 线下提现申请管理

线下提现申请管理用于当充值还款金额大于待还款额度、即多充值时或是购买的资源发生退订时有余额退回,该部分金额会在用户的账户余额中,用户在租户侧控制台中进行提现申请后,管理员可根据用户需求在线下提现申请管理内对提现申请进行操作。

9.4.1 提现

任务简介

管理员根据用户需求在线下提现申请管理内将账户余额进行提现操作。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 线下提现申请管理”。

(4) 在线下提现申请管理页面,选择授信对象,输入运营单位标识或云账号名称,单击搜索图标,只有符合查询条件的条目展示在列表中。

(5) 单击操作列的“提现”,在弹出的窗口上传财务凭证,单击“确定”即完成提现操作。

9.4.2 驳回

任务简介

管理员根据实际情况对提现申请进行驳回操作。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 线下提现申请管理”。

(4) 在线下提现申请管理页面,选择授信对象,输入运营单位标识或云账号名称,单击搜索图标,只有符合查询条件的条目展示在列表中。

(5) 单击操作列的“驳回”,在弹出的窗口输入驳回原因,单击“确定”即完成驳回申请操作。

9.4.3 操作日志查询

任务简介

您可在线下提现申请管理中查询该用户下的账户提现记录。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 线下提现申请管理”。

(4) 在线下提现申请管理页面,单击列表中“操作日志”,在弹出的窗口可查看相关记录。

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9.4.4 FAQ

1. 新增授信时,为什么用户名搜索不到?

需要先给客户代注册云平台账户,注册完后即可进行授信。

2. 信用度充值还款时,充值金额大于待还款金额,多充值后怎么办?

多充值的金额将到用户的账户余额中,用户可在控制台-费用中心-账户余额中查看,并且该部分余额可在购买产品时支付使用;如用户可提交余额提现申请,管理员可参考线下提现申请管理进行操作。

3. 用户开通账号后,费用中心-账户余额展示为 0?

控制台-费用中心的账户余额在用户开通账号后,默认账户余额为 0。当用户开通信用度并进行信用度充值还款时或是资源发生退订时,有余额退回则会在费用中心-账户余额中展示该部分金额。

9.5 信用度查询

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“账务管理中心”。

(3) 在左侧导航栏选择“信用度管理 > 信用度查询”。

(4) 在信用度查询页面,选择查询对象后输入运营单位标识或云账号用户名后,单击“查询”,符合条件的查询对象展示在列表中。

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