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11 系统诊断

11.1 系统诊断概述

系统诊断提供了各种使用的工具帮助定位问题。本章介绍了诊断工具的使用方法,利用远程连接取得技术支持的系统诊断。

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11.2 远程支持

当系统出现问题时,可以使用下面页面产生诊断信息,然后发送给技术支持人员进行分析。

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11.3 诊断工具

11.3.1 tcpdump 数据包下载

选择“诊断工具 > tcpdump 数据包下载”进入 tcpdump 数据包下载界面,可以在设置协议类型、数据条目、接口和主机 IP/域名等参数后,单击“启动”下载数据包,单击“停止”停止下载数据包,下载完毕的数据包会给出导出提示,可以根据提示信息导出数据包。

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