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IT服务管理ITSM用户指南

最近更新时间：2023-04-04 12:40:33

1 简介

ITSM 全称 IT 服务管理（IT Service Management），是 IT 团队向客户交付 IT 服务的端到端的管理方式（包括设计、创建、交付和支持 IT 服务的所有流程和活动）。目前，系统支持运维服务中的变更管理流程、事件管理流程。其它功能均在内测中，暂不能使用。

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