(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“工单系统”。

(3) 在左侧导航栏，选择“服务管理 > 工单用户组管理”，进入用户组列表页。

(4) 输入用户组名称后，单击“搜索”，只有符合条件的用户组展示在列表中。

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“工单系统”。

(3) 在左侧导航栏，选择“服务管理 > 工单用户组管理”，进入用户组列表页。

(4) 单击页面右上角“新建用户组”，弹出新建用户组窗口。

(5) 输入用户组相关信息后，单击“确定”，完成新建用户组。

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“工单系统”。

(3) 在左侧导航栏，选择“服务管理 > 工单用户组管理”，进入用户组列表页。

(4) 选择待编辑的用户组条目，单击操作列的“编辑”，弹出编辑用户组窗口。

(5) 编辑用户组相关信息后，单击“确定”，完成编辑用户组。

限制与指导

用户组内有成员时无法删除。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“工单系统”。

(3) 在左侧导航栏，选择“服务管理 > 工单用户组管理”，进入用户组列表页。

(4) 选择待删除的用户组条目，单击操作列的“删除”，弹出删除确认窗口。

(5) 单击“确定”，完成删除用户组。

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“工单系统”。

(3) 在左侧导航栏，选择“服务管理 > 工单用户管理”，进入用户列表页。

(4) 输入用户组名称、人员姓名后，单击“搜索”。

(5) 只有符合条件的用户展示在列表中。

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“工单系统”。

(3) 在左侧导航栏，选择“服务管理 > 工单用户管理”，进入用户列表页。

(4) 单击页面右上角“新增用户”，弹出新建用户窗口。

(5) 输入用户账号，选择所属用户组后，单击“确定”，完成新建用户操作。

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“工单系统”。

(3) 在左侧导航栏，选择“服务管理 > 工单用户管理”，进入用户列表页。

(4) 选择待编辑的用户条目，单击操作列的“编辑”，弹出编辑用户窗口。

(5) 输入相关信息后，单击“确定”，完成编辑用户操作。

限制与指导

待删除用户存在待处理工单时不支持删除。

操作步骤

(1) 登录统一管理平台。

(2) 单击“工单系统”。

(3) 在左侧导航栏，选择“服务管理 > 工单用户管理”，进入用户列表页。

(4) 选择待删除的用户条目，单击操作列的“删除”，弹出删除确认窗口。

(5) 单击“确定”，完成删除用户操作。