运维中心能够为客户提供云平台运维中的各项能力，帮助用户在较少人力资源的情况下，管理众多的设备及服务。当设备及服务需要扩展的时候，并不需要对人力资源进行扩充。因此，使用运维中心，可以有效预估成本、控制成本，同时能够使用自动化工具、标准化流程等提高运维效率，最终实现降本增效。运维中心为更好地帮助客户实现运维目标，具备以下特点：

• 集中元数据管理：使用 CMDB 技术，将监控运维当中所需的模型、字段以及模型之间的关系管理起来，同时具备预置关键模型以及自定义模型的能力。可以实现对上层系统或者功能的强有力支撑。面对复杂多变的业务需求，能够在底层数据层面进行灵活的处理。

• 设备统一管理：能够针对运行中的设备进行统一的管理，可以对 linux 服务器、麒麟服务器、路由器、交换机、防火墙等设备进行统一监控，用户可以在一个视图上对这些设备进行查看与管理。

• 灵活易用的告警通知：平台通过告警规则管理，通知规则管理，告警触发模板，告警静默等完成了对告警的全生命周期管理。

• 运维中心提供从设备接入、监控、告警配置、通知等运维监控的核心流程，帮助用户方便简单地完成基础设施的监控。

运维中心的主要功能有：

• 从 CMDB 中选择未接入监控的设备进行监控：提供多种设备接入的方式，当前有单台设备添加、通过资产管理系统添加设备等选择。

• 容器集群监控：用户可以在集群详情页面查看集群的资源水位、集群状态、存储信息、节点信息、工作负载、命名空间、事件等详细数据和状态。

• 设备监控：用户可以在设备详情页面查看设备的基础监控、性能指标、硬盘监控、CPU 监控、文件监控、进程监控、硬件监控等设备的监控信息。

• 日志监控：用户可以通过日志监控查看 syslog。 

• 告警查看：用户能够在告警页面，查看当前告警信息，包括正在发生的告警、刚刚发生的告警等。

• 告警历史：用户可以通过告警历史页面查看历史告警信息。

• 告警管理：告警管理实现了告警规则的管理，即针对哪些设备的哪些监控参数，当其值超过阈值时，给不同的人发送不同级别的告警信息。同时，为了方便用户进行告警规则的输入，提供触发规则模板，便于对常用的告警触发规则进行管理，并提供告警规则中触发条件的快速导入能力。

• 通知管理：配置告警发生之后，应当通知谁，如何进行通知。

• 告警静默：用户可以配置什么时间段针对哪些设备不进行通知，以便在设备维护时间不会收到该设备的相关通知。

• 配置管理：用户可以通过配置管理实现资源元数据管理，管理资源模型及关联关系。

• 操作日志：记录用户在平台的所有操作。

• 用户与用户组：用户的管理，包括用户的创建、查看、删除、将用户加入或移除用户组等能力。

• 角色管理：用户可以通过此功能，自定义角色类型及权限。

实现原理

组件详情

运维中心典型业务流程如下：

(1) 用户管理。使用统一管理平台创建的具有运维中心管理权限的账号登录系统，创建对应的用

户以及用户组。

(2) 添加设备。单个添加或者从 ITSM 导入具体设备信息。

(3) 查看设备监控信息。设备列表，查看设备的监控信息，确保设备正确接入。

(4) 创建告警规则。创建告警规则，当设备监控项的数值超过阈值的时候，系统能够根据告警规则产生告警。

(5) 创建通知规则。定义产生的告警如何通知到具体联系人。

(6) 查看告警。用户查看当前系统产生的告警，并进行告警的处理。

(7) 设置告警静默。当用户需要进行如设备维护等活动的时候，设备对应的维护时间段，此时间段内针对设备的通知不生效。